faq
۱. قهوه‌های شما از کجا تأمین می‌شوند؟
ما قهوه‌های خود را از بهترین مزارع در سراسر جهان تأمین میکنیم. هر دانه قهوه‌ای که شما می‌نوشید، داستانی از کوه‌های کلمبیا، جنگل‌های کنیا یا مزارع سرسبز اتیوپی دارد.
چگونه می‌توانم بهترین نوع قهوه را برای خودم انتخاب کنم؟
برای انتخاب بهترین قهوه، ابتدا به طعم‌هایی که دوست دارید فکر کنید. آیا طعم‌های میوه‌ای و ملایم را می‌پسندید یا به دنبال طعم‌های تلخ و قوی هستید؟ ما در وبسایت بخش “راهنمای انتخاب قهوه” داریم که می‌تواند به شما کمک کند بهترین گزینه را پیدا کنید.
چگونه قهوه‌های خود را دم کنیم؟
هر نوع قهوه نیاز به روش دم کردن خاص خود دارد. در وبسایت ما میتوانید ویدئوهای آموزشی و مقالاتی را پیدا کنید که نحوه دم کردن انواع قهوه را به شما نشان می‌دهند. از قهوه ترک تا اسپرسو و قهوه‌های سرد، ما همه چیز را پوشش داده‌ایم.
آیا می‌توانم از قهوه‌های شما برای هدیه دادن استفاده کنم؟
بله، بسته بندی های قهوولی طوری طراحی و اجرا شده اند که شما میتوانید به عنوان هدیه از آن استفاده کنید و قهوه خود را سفارش دهید
در ضمن بزودی بخش جدید تولد به وبسایت قهوولی اضافه خواهد شد که شامل فنجان ، ماگ ، تراول ماگ ، دستگاه های اسپرسوساز اضافه خواهد شد.
چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش شما برای شما پیامک خواهد شد. با استفاده از این کد، میتوانید وضعیت سفارش خود را در هر زمان از طریق بخش “سفارش” در حساب کاربریتان و یا ارتباط مستقیم و آنلاین با بخش سفارشات قهوولی داشته باشید.
آیا امکان بازگشت و تعویض محصول وجود دارد؟
بله، ما رضایت شما را تضمین میکنیم. اگر از خرید خود راضی نیستید، میتوانید در مدت 3 روز محصول را بازگردانید یا تعویض کنید. برای اطلاعات دقیق در مورد نحوه ثبت سفارش یا قوانین و شرایط سفارشات کلیک کنید و یا لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
آیا تخفیف‌های ویژه‌ای برای مشتریان دائمی دارید؟
بله، ما برای مشتریان وفادار خود برنامه‌های تخفیفی ویژه‌ای داریم. تخفیف های قهوولی پیوسته در حال افزایش میباشند ، ما سعی میکنیم در هر خرید از شما قدر دانی کنیم .
آیا ارسال به سراسر کشور دارید؟
بله، ما به تمام نقاط کشور ارسال داریم. فرقی نمی‌کند کجا هستید، قهوه‌های ما همیشه در دسترس شما خواهند بود.
چگونه می‌توانم با شما تماس بگیرم؟
شما میتوانید از طریق فرم تماس موجود در وبسایت، ایمیل یا شماره تلفن‌های موجود با ما در تماس باشید. تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
